معدل الرفض

التعريف

معدل الرفض هو مؤشر يوضح نسبة الطلبات أو المطالبات التي لم تقبل مقارنة بإجمالي الطلبات المقدمة. يستخدم عادة لفهم جودة التقديم أو اكتمال المستندات أو وضوح شروط الوثيقة.

ما علاقته بالمؤمن له؟

لا يكفي أن تعرف أن هناك رفضا؛ المهم هو سبب الرفض في حالتك. قد يكون السبب نقص مستند، خدمة مستثناة، تجاوز حد التغطية، أو تقديم الطلب عبر قناة غير صحيحة.

روابط متابعة

• المطالبة
• الاستثناء
• حد التغطية

مصدر رسمي للمراجعة

• هيئة التأمين – التراخيص والجهات المرخصة

تنبيه: التعريف لأغراض الفهم ولا يستبدل نص الوثيقة.