كيف أتحقق من شركة التأمين الصحي قبل الشكوى؟

الإجابة

ابدأ بمطابقة اسم شركة التأمين في الوثيقة أو بطاقة التأمين مع القنوات الرسمية، ثم تحقق من حالة التأمين الصحي إن كان النزاع يتعلق بالتغطية الصحية. بعد ذلك راجع هل قدمت شكوى أولية للشركة، لأن هيئة التأمين تطلب عند توفرها رقم الشكوى السابقة لدى شركة التأمين لتسريع دراسة الطلب.

كيف تتصرف عملياً؟

• راجع بطاقة التأمين أو الوثيقة لمعرفة اسم الشركة ورقم الوثيقة.
• استخدم خدمة الاستعلام المناسبة في هيئة التأمين أو مجلس الضمان الصحي.
• قدّم الشكوى للشركة أولاً متى كان ذلك متاحاً واحفظ الرقم والمراسلات.

ما الذي لا تفترضه؟

• ظهور اسم الشركة في البحث لا يكفي دون مطابقة الوثيقة.
• الاستعلام عن التأمين ليس بديلاً عن تقديم شكوى رسمية.

روابط تساعدك

مصادر داعمة

• هيئة التأمين – شكوى ضد شركة التأمين
• هيئة التأمين – الاستعلام عن التأمين الصحي
• مجلس الضمان الصحي – الاستعلام عن معلومات التأمين الصحي